同济大学VPN系统介绍：
VPN的英文全称是“Virtual Private Network”，即虚拟专用网络，它是通过一个公用网络建立一个临时的、安全的连接，它主要采用了隧道技术、加解密技术、密钥管理技术和使用者与设备身份认证技术。有了VPN技术，用户无论是在外地出差还是在家中办公，只要能上互联网就能利用VPN非常方便地访问内网资源。
随着数字化校园的发展，校园信息资源逐步实现电子化和网络共享，广大教师和学生希望能够在校外使用校园网的内网资源，特别是访问图书馆数据库资源、 FTP资源、校内办公自动化资源等，但对于学校来讲这些是内部的、私有的资源，出于安全性考虑，只有校内的IP地址才能直接访问，因此，学校在2006年9月建设了一套使用简单方便、高效、安全的SSL VPN系统，凡教师和在校学生通过有效的统一身份认证后，就能使用该系统访问校园网内网资源，更好地促进数字化校园的建设。
教职员工/在校学生可使用统一身份号在校外使用学校VPN，进入校园网内访问校内信息资源和图书馆数据库资源；各单位聘请的临时工作人员或运维人员，需要使用学校VPN，可由单位正式教职员工登陆OA系统（http://oa.tongji.edu.cn），流程-网络信息-申请VPN账号 为其申请VPN账号。
VPN系统下载：
一．电脑客户端下载：
下载方法一：
https://client.arraynetworks.com.cn:8080/zh/troubleshooting
点击“AG系列产品”，根据电脑系统型号下载对应的软件包客户端；
下载方法二：
https://student.tongji.edu.cn/nic2025/xzzq/VPNkhdxz.htm
根据电脑系统型号下载对应的软件包客户端;
下载方法三：
校外登录https://vpn.tongji.cn
选择对应的系统下载软件包安装；
二．移动端下载：APP市场下载安装“MotionPro”。
具体使用方法请参阅《同济大学VPN使用说明》。
VPN常见问题解答：
问题一：添加配置后点击保存提示“主机格式无效”。
解决方案：主机地址为：vpn.tongji.cn。去掉https://前缀后再行尝试。
问题二：连接VPN时提示“未知的主机。请检查主机名”。
解决方案：校内未进行域名解析，请在校外使用VPN!
问题三：连接VPN时一直弹出认证信息窗口。
解决方案：同济大学VPN系统使用统一身份认证进行登录，请确定用户名和密码是否正确。
可尝试访问https://all.tongji.edu.cn进行验证账号密码是否正确。（密码要求：符合8位数以上，且包含大写字母、小写字母和数字）
毕业生毕业后，统一身份认证将在三个月之后被禁用，无法使用VPN系统。
问题四：Mac系统电脑安装MotionPro客户端时，出现“无法打开MotionPro.exe因为Apple无法检查其是否包含恶意软件”的错误提示。
解决方案：这是由于苹果电脑安全设置导致软件无法安装，请访问系统偏好设置-安全性与隐私-点击【仍要打开--打开】即可进行安装。
问题五：连接VPN时，VPN一直显示正在重连，右下角的VPN图标由红变黄，由黄变红。
解决方案：请先确认VPN客户端是否为最新下载，若客户端为最新版本，可尝试更改虚拟网卡类型进行重新连接。
开始-选项-虚拟网卡类型-SSTP（默认)→VNIC
问题六：连接VPN时提示“MotionPro客户端建立TCP连接失败。请检查网络连接”。
解决方案：请检查当前的网络连接状态，是否可以正常上网，此情况也与当前网络环境相关，建议更换网络环境后再行尝试。可尝试使用手机流量释放无线热点，以供电脑进行测试，若连接后VPN使用正常，则需向网络运营商进行反馈问题。
问题七：VPN显示已连接，但是无法访问校内资源（适用Windows系统）。
解决方案：先确认电脑中是否由其他VPN软件正在运行，请退出其他VPN软件后再运行同济大学VPN客户端，若还无法访问校内资源，可尝试手动清除DNS缓存，操作步骤如下：
1.win键+R打开【运行】，输入cmd打开【命令提示行】；（也可通过右击【开始】按钮-【运行】打开）
2.输入ipconfig /flushdns，回车；（注意：ipconfig后面有个空格）
3.断开VPN重新连接。
4.连接后再次尝试访问系统。
问题八：连接VPN成功，电脑上面显示无网络访问权限（适用Windows系统）。
解决方案：请检查电脑是否开启了代理服务器设置或者杀毒软件是否禁止了VPN，建议关闭杀毒软件后再次尝试连接VPN，如若还无法访问网络可重置电脑系统网络设置，操作步骤如下：
1.重置网络设置需要以管理员身份操作，鼠标点击屏幕左下角“开始菜单”，键盘输入cmd，选择以管理员身份运行
3.输入netsh winsock reset，回车
4.重启电脑后重新连接VPN。
5.连接后再次尝试访问系统。
问题九：其他操作系统如何下载同济大学VPN客户端 。
解决方案：可访问MotionPro官网下载其他操作系统VPN客户端，下载地址：https://client.arraynetworks.com.cn:8080/zh/troubleshooting点击“AG系列产品”，根据电脑系统型号下载对应的软件包客户端
问题十：有关MotionPro卸载及重新安装指南
当前windows11家庭中文版与motionpro存在兼容性问题，需要完全卸载motionpro后安装最新版，才可正常使用。
解决方案：
1. 打开设置-应用-安装的应用，搜索“motionpro”，在结果中找“MotionPro”，在选项中点击卸载，接着按照卸载程序步骤完成卸载。
2. 右键windows图标，选择设备管理器，在设备管理器中找到网络适配器并右键卸载两个array开头的网络适配器。
3. 在控制面板-网络和Internet-网络和共享中心-左侧更改适配器设置中删除array的网络连接
4. 在vpn.tongji.edu.cn下载新版客户端安装，安装完成后按照步骤配置连接vpn。
如果无法连接点击工具栏的修复，依次点击里面的修复选项，尝试是否可以修复。
也可以将软件的开始-选项将虚拟网卡类型改为vnic看看是否有效。
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