软件事业部成立于2013年12月，现有专业技术人员8人，主要负责学校信息系统的规划、建设、管理与运维，具体包括：

（一）负责学校信息系统和数字基座建设相关的规章制度和流程规范的制定，构建信息系统管理平台，推动建设流程标准化和资源管控精细化。

（二）负责信息化相关的基础软件平台的规划、建设、运营和运维工作，包括统一身份认证平台、人像库平台、低代码开发平台及各类开发工具和基础组件等。

（三）负责统筹全校数据资源整合与共享，提供各类数据服务，包括组成数字基座的各类基础数据平台的规划、建设、运营和运维，数据资源的采集、治理、管理与数据共享，数据标准的制定，数据分析及可视化应用，并提供全面的数据服务。

（四）负责牵头校级大型平台与系统的建设，深度参与重点信息化项目任务，指导二级单位开展信息化工作，提供信息化建设支持。

（五）负责信息化开发架构设计与技术选型，研究和评估新兴信息技术和落地解决方案，核心基础应用的开发和运营等。

（六）负责信息员队伍的建设、培训，信息化相关供应商的管理和规范培训，参与师生数字素养培训和立德树人工作。

智慧教学管理部成立于2021年11月，现有专业技术人员11名，主要负责学校智慧教学环境的规划、建设、管理与运维，推动教育数字化转型，打造智能化、便捷化的教学空间，服务师生教学需求。具体职责包括：

（一）负责智慧教学物理空间的规划、建设与运维工作。包括智慧教室的功能设计、设备选型及项目全周期管理，优化公共教学楼宇环境，打造集智能化、人性化于一体的现代化教学空间。

（二）承担智慧教学平台与资源平台的建设与运维。以Canvas学习管理平台为核心，构建包含云课堂、云媒体、云会议等功能的在线教学系统，确保平台稳定运行并持续升级优化。

（三）开展智慧教学创新研究与探索。推进智慧教室样板间建设，研发未来学习中心平台功能，探索新技术在教学中的应用，助力教学模式创新。

（四）负责教学数据的采集、分析与应用。通过数据挖掘和可视化技术，分析师生教学行为数据，为教学优化和管理决策提供数据支持。

（五）参与教育数字化转型研究。跟踪智慧教育发展前沿，为学校智慧校园建设提供规划建议和技术支持。

（六）组织智慧教学培训与技术支持。通过多种形式开展师生培训，提供全天候技术服务，解决智慧教学过程中的实际问题。

2021年，信息化办公室设立网络安全部，现有专业技术人员7人，专门负责校园网络安全规划、建设、管理和运营工作，具体包括：

（一）统筹落实全校网络安全工作，协助拟订网络安全政策措施和规章制度，指导各单位落实各项重点工作。

（二）建立健全网络安全责任制，建立跨部门协调和事件处置机制，充分发挥纵向衔接、横向协调和组织保障作用，建立保障有力的技术支撑团队。

（三）全面实施网络安全等级保护制度，对关键信息基础设施实行重点保护，建立健全网络信息安全保护机制，履行网络安全保护义务。

（四）开展全校网络安全监测预警和信息通报工作，发现威胁及时通报相关单位、跟踪核查修复情况、尽快清除安全隐患。

（五）制定网络安全事件应急预案，统筹网络安全应急工作，发生安全事件及时上报学校网信委员会及上级主管部门，指导监督各单位落实好重要时期的各项保障要求。

服务质量管理部成立于2021年11月，现有专业技术人员2人，部门具体职责如下：

（一）负责梳理并构建学校信息化核心保障体系，明确各类业务系统的安全红线、核心业务清单与运行底线。

（二）牵头规划、制定、修订和完善学校信息化相关的各项规章制度、管理办法与技术标准，确保信息化工作有章可循、规范有序。

（三）统一管理全校信息化服务热线、线上服务平台、意见反馈邮箱等师生服务渠道，确保入口统一、体验一致。

（四）明确各业务系统和服务的责任主体（责任清单），制定标准化处理流程与统一业务口径，确保响应规范化、处理高效化、责任可追溯。

（五）建设并运维全校统一的信息化服务工单系统，制定并落实工单“接收-分派-处理-回访-上报”的全流程闭环管理标准。实现工单全程留痕与数据日报制度，通过数据分析持续监控服务质量、识别共性问题和优化服务流程。

（六）负责推动跨部门工单的自动流转与分配，实现数据实时共享，以技术手段提升部门间的协同效率与处理效能。 基于系统数据和用户反馈，持续优化工单系统功能与服务流程，利用信息化手段驱动服务管理模式创新与变革。

（七）负责制定年度信息化服务质量提升方案并推动落实，设定关键绩效指标（KPI），持续提升师生满意度和获得感。建立并运营多轮回访、师生定期座谈交流、学生信息化志愿服务团队等机制，主动倾听师生声音，构建良性互动生态。

（八）负责持续探索并实施网格化、标签化的精准服务对接模式，为不同学院、部门及师生群体提供更具针对性的信息化支持。 组织开展信息化应用培训、服务宣传推广活动，提升师生信息素养和对新系统、新服务的认知与使用能力。

（九）负责信息化内部管理体系建设，并梳理管理事项，推动内部管理流程优化，建设信息化内部事务管理系统。

综合事务部是信息化办公室内部的综合管理机构，主要承担以下职责：

（一）负责信息化中长期规划、各类汇报等工作的组织与协调，包括现状调研、草案编制、意见征集、材料整合等。

（二）负责日常行政运转保障，包括公文流转、信息报送、处务会议组织、重大事项督办等。

（三）负责公章管理与用印审核登记，以及各类文件档案的规范管理。

（四）负责人事管理相关工作，包括各类聘用人员的招聘组织、入职离职手续办理、考勤管理、绩效考核的组织实施、薪酬核算与发放、在编人员的职称职级晋升申报等工作。

（五）负责财务管理，包括日常经费管理、报销审核、办公用品及设备的采购、出入库管理与后勤保障。

（六）负责信息化资产全生命周期管理，包含台账建立、清查盘点、调拨/报废、使用规范 制定与监督。

（七）负责学校信息化项目的全过程管理，制定信息化项目管理制度与流程，对接财务部门进行信息化专项经费管理。

（八）负责信息化宣传工作的策划组织、主页、公众号维护与宣传材料制作。

（九）负责重要会议、培训、调研等各类活动的组织，包括全校性信息化建设推进会议、信息化能力提升培训、兄弟单位调研接待等。

（十）负责做好上情下达、下情上达工作，协助部门领导贯彻落实学校部署的各项工作任务。

2025年3月，信息化办公室成立科学计算部，现有专业技术人员6人，负责科学计算建设、运行、维护和管理工作，统筹规划全校计算资源和运营算力服务平台。

（一）负责超算系统的规划和设计，包括硬件、软件和网络架构等方面，设计高效、可靠的超算架构并根据需要不断优化调整，确保系统稳定性和高可用性。

（二）负责数智素养实训及人工智能服务平台建设与管理，为校内各部门、团队提供AI技术支持。

（三）负责科研与技术创新，打造可持续算力服务体系。