1）新教职员工在人事处报到并取得工号后，至各校区信息服务大厅申领新卡，其他人员申请一卡通，按照《同济大学校园卡管理办法》的规定，与本单位一卡通办理专员联系和办理；

2）校园卡挂失、解挂、解冻及异常处理，至各校区信息服务大厅办理；也可通过手机同心云APP，处理校园卡挂失、解挂、充值流水查询、修改密码等业务；

3）有关校园一卡通的办理、充值、补卡、使用等问题，可登陆校园一卡通网站（yikatong.tongji.edu.cn）查询或致电021-65987309咨询；